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hello@hotelassist.ru
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Hoy en día no basta con ser un buen hotel. Es necesario que te encuentren, te elijan y te recomienden
HOTEL ASSIST
Conversión Total
Convertimos las visitas de tu sitio web en reservas, optimizando cada paso del cliente.
Ocupación Estable
Creamos demanda en temporada baja, encontrando nuevas audiencias y motivos para alojarse.
Ingresos Máximos
Implementamos una tarificación inteligente para aumentar el ticket medio, no para reducir precios.
Mayor Visibilidad
Posicionamos el hotel en los primeros resultados de búsqueda y aumentamos el reconocimiento a través de todos los canales clave.
Transparencia Total
Configuramos analíticas para que veas la fuente de cada huésped y el retorno de la inversión publicitaria.
Lealtad de los Huéspedes
Construimos un sistema que convierte a visitantes ocasionales en clientes habituales.
Reputación Sólida
Creamos noticias y trabajamos con líderes de opinión para aumentar la confianza y el reconocimiento de la marca.
Liderazgo Tecnológico
Implementamos herramientas y procesos de vanguardia que utilizan las grandes cadenas hoteleras.
Sobre nosotros
Somos hoteleros de alma. Basándonos en años de experiencia práctica en hoteles, no abordamos desafíos de marketing abstractos, sino problemas comerciales concretos de la industria hotelera.
La base de cada una de nuestras estrategias no solo es el conocimiento de algoritmos y mecánicas de ventas, sino también una comprensión profunda del funcionamiento interno de todo el complejo hotelero, desde los departamentos comerciales hasta los servicios de línea.
La base de cada una de nuestras estrategias no solo es el conocimiento de algoritmos y mecánicas de ventas, sino también una comprensión profunda del funcionamiento interno de todo el complejo hotelero, desde los departamentos comerciales hasta los servicios de línea.
¿Qué le aporta esto a usted?
- Anticipación de problemasSabemos a qué desafíos se enfrentará en temporada alta, en temporada baja, durante la apertura o una renovación de marca. Y preparamos una estrategia para ello con antelación. Enfoque en su beneficio
- Orientación a resultadosAntes de comenzar nuestra colaboración, realizamos una auditoría para pronosticar de antemano los resultados y calcular el presupuesto necesario para alcanzar los objetivos
- Soluciones, no informesNo lo abrumamos con gráficos inaplicables. Ofrecemos pasos claros y prácticos que se integran en su proceso operativo actual para lograr el resultado planificado
- Nuestro KPI es su RevPAREl objetivo: aumentar la proporción de reservas directas y la lealtad de los huéspedes
Hemos unido años de experiencia en gestión hotelera, revenue management, marketing digital y relaciones públicas para convertirnos para usted no en un contratista, sino en un socio estratégico y el departamento digital que le falta. Porque un hotel exitoso en la era digital debe ser construido por quienes lo conocen desde dentro
Competencias
- Revenue
ManagementTarificación inteligente que maximiza el beneficio de cada habitación
- PR & Influence Marketing
Aumento de la confianza y el reconocimiento de marca a través de medios e influencers
- Digital & Product Marketing
Atracción y retención de huéspedes utilizando un ciclo completo de herramientas digitales
- SMM & Content Marketing
Creación de una imagen atractiva del hotel a través de fotos, videos y storytelling
- Booking
EngineImplementación y optimización del Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) y CRM
- Analytics
Sales & ServiceAuditoría integral de todos los sistemas del hotel: desde el servicio hasta los precios
Plan de desarrollo para su hotel
FAQ
El coste de nuestra colaboración no es fijo — depende directamente de la escala y los objetivos de su proyecto. Para darle una cifra exacta, es importante que estudiemos su establecimiento, metas y situación actual. Hablemos de los detalles y calcularemos una opción que trabaje para su beneficio, no que simplemente "se ajuste a un presupuesto"
En cualquier lugar donde haya al menos un hotel e internet estable. Nuestro equipo y herramientas trabajan de forma remota, por lo que no hay limitaciones geográficas
Los primeros avances (aumento del tráfico, más consultas, primeras reservas a través de nuevos canales) comienzan a verse desde los primeros meses. Para formar un flujo estable y alcanzar los indicadores planificados de ocupación e ingresos, generalmente se necesitan de 3 a 6 meses de trabajo constante. No vendemos una "píldora mágica", construimos un sistema que brinda resultados estables durante años
Desarrollaremos un sistema completo de ventas y marketing desde cero: desde la capacitación de su personal actual y la optimización del embudo de conversión de su sitio web hasta la creación de guiones de llamadas y chatbots. En esencia, actuaremos como su departamento de ventas remoto, generando y convirtiendo clientes potenciales en reservas.
Nuestro equipo central de expertos se encarga de todo el trabajo clave (estrategia, análisis, gestión de proyectos, configuración de campañas publicitarias y configuración de sistemas). Podemos contratar subcontratistas de confianza y altamente especializados (por ejemplo, para producciones de vídeo de alto presupuesto o tareas de programación complejas) solo con su consentimiento, manteniendo el control total sobre el proceso y la calidad.
Desde el primer día, se le asignará un estratega personal: su contacto principal y representante de nuestro equipo. Hablará el idioma del sector hotelero, comprenderá sus objetivos y resolverá cualquier problema con prontitud. Recibirá actualizaciones periódicas y se mantendrá informado sobre el progreso del proyecto a través de su canal preferido (Telegram, correo electrónico, llamadas semanales).
¡Genial! Podemos actuar como socio estratégico y centro de control: auditamos las iniciativas actuales, reforzamos las áreas débiles y nos encargamos de funciones específicas (por ejemplo, la gestión de ingresos o la configuración del sistema de reservas). Nuestro objetivo es maximizar el valor de su negocio, no reemplazar a todos.
Valoramos la honestidad y la transparencia. Todas las etapas y términos del trabajo se detallan en el contrato. Si algo no funciona, convocamos una reunión de inmediato, abordamos el problema y ajustamos la estrategia con prontitud. Nuestro objetivo es una colaboración a largo plazo, por lo que su satisfacción es nuestra prioridad. Las condiciones para la finalización de la colaboración también están claramente definidas, protegiendo así los intereses de ambas partes.
Sí, en el 99% de los casos. Tenemos experiencia en la integración con los sistemas más populares: TravelLine, Bnovo, Edelweises, Opera y muchos otros. Si no conoce su sistema, revisaremos rápidamente su API y documentación para garantizar una integración perfecta.
Nuestros contactos
Deje una solicitud y nos pondremos en contacto con usted en una hora.
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